Use Case · Telesales

Dein geschultes Team.
Planbare Neukunden.

eclou Telesales stellt dir ein eigenes, geschultes Vertriebsteam zur Seite, das als Erweiterung deines Vertriebs arbeitet — für Follow-Ups, Neukundengewinnung und Terminvereinbarung. Persönlich, verlässlich und nahtlos in deine Prozesse eingebunden.

Telesales – eclou

Das Problem

Ungeschulter Vertrieb
kostet Umsatz.

Bis zu 50 % aller B2B-Abschlüsse gehen an den Anbieter, der als Erstes antwortet. Trotzdem bleibt der Telefonvertrieb in vielen Unternehmen Nebensache statt System.

35–50 %
der B2B-Abschlüsse gehen an den Anbieter, der zuerst reagiert
80 %
der Abschlüsse entstehen erst nach dem fünften Kontaktversuch
44 %
der Vertriebler geben bereits nach dem ersten Follow-up auf

Die 5-Kontakte-Regel

Die meisten B2B-Abschlüsse entstehen erst nach mehreren Kontaktversuchen. Ein geschultes Team behält den Überblick über jeden Lead, jeden Termin und jede Zusage — damit kein Kontakt verloren geht, auch nicht der fünfte oder sechste.

Die Lösung

Dranbleiben,
statt abwarten.

eclou Telesales stellt dir ein eigenes, geschultes Vertriebsteam zur Seite, das als Erweiterung deines Vertriebs arbeitet — statt als externer Dienstleister im Hintergrund.

Statt Leads liegen zu lassen, übernimmt das Team Follow-Ups, Neukundengewinnung und Terminvereinbarung persönlich am Telefon — mit klarem Gesprächsleitfaden und direkter Anbindung an deine Vertriebsprozesse.

Der Anruf bleibt im B2B-Vertrieb einer der wirksamsten Kanäle: Gerade bei komplexen Kaufentscheidungen mit mehreren Beteiligten schafft ein persönliches Gespräch Verbindlichkeit, die E-Mail oder Social Media allein nicht erreichen.

Telesales Kampagnenphasen – eclou

Dein Telesales-Team im Überblick

Ein Team. Drei Aufgaben.
Ein Ziel.

Ein festes, geschultes Team übernimmt die drei zentralen Bausteine deines B2B-Vertriebs — persönlich am Telefon und nahtlos eingebunden in deine bestehenden Prozesse.

Follow-Ups

Konsequente Nachverfolgung von Leads und Angeboten, damit kein Kontakt und keine Opportunity verloren geht.

Neukundengewinnung

Aktive Ansprache neuer B2B-Zielgruppen mit klarem Gesprächsleitfaden, Qualifizierung und Einwandbehandlung.

Terminvereinbarung

Qualifizierte Termine direkt in deinem Vertriebskalender — startklar für das Verkaufsgespräch.

Voller Überblick durch laufendes Reporting, ein fester Ansprechpartner und nahtlose Integration in deine bestehenden Vertriebsprozesse.

Konzept im Überblick

Ein erprobter 3-Phasen-Ansatz —
von der Einarbeitung bis zum laufenden Betrieb.

1

Einarbeitung & Skripting

Kennenlernen deiner Produkte, Zielgruppen und Prozesse — inklusive individuellem Gesprächsleitfaden.

2

Pilotphase & Feintuning

Erste Calls, Terminvereinbarungen und Follow-Ups live — mit engem Feedback-Loop und Nachschärfung.

3

Laufender Betrieb & Reporting

Kontinuierliche Ansprache, Terminvereinbarung und Follow-Ups mit transparentem Reporting.

Der gesamte Prozess wird durch die eclou Plattform unterstützt: Leadmanagement, Gesprächsdokumentation und Terminplanung laufen strukturiert an einem Ort.

Bereit für mehr Termine durch dein eigenes Telesales-Team?

Ob erste Testphase oder vollständig ausgelagerter Vertrieb — wir zeigen dir, wie eclou Telesales für dich funktioniert.

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Begriffsklärung

Was ist eclou Telesales?

eclou Telesales ist kein klassisches Callcenter, sondern ein geschultes Vertriebsteam, das als Erweiterung deines eigenen Vertriebs arbeitet. Es übernimmt Follow-Ups zu Leads und Angeboten, die aktive Neukundengewinnung mit strukturierter Einwandbehandlung sowie die qualifizierte Terminvereinbarung — mit individuellem Gesprächsleitfaden und direkter Anbindung an bestehende Prozesse. Unterstützt durch die eclou Plattform: Leadmanagement, Gesprächsdokumentation und Terminplanung laufen an einem Ort.

Häufige Fragen

Was du noch wissen willst.

Was macht eclou Telesales anders als ein klassisches Callcenter?
Das eclou Telesales-Team arbeitet als Erweiterung deines eigenen Vertriebs — nicht als externer Dienstleister im Hintergrund. Mit individuellem Gesprächsleitfaden, direkter Anbindung an deine Vertriebsprozesse und konsequenter 5-Kontakte-Nachverfolgung.
Welche Aufgaben übernimmt das Telesales-Team?
Follow-Ups zu Leads und Angeboten, aktive Neukundengewinnung mit Qualifizierung und Einwandbehandlung, sowie Terminvereinbarung direkt in deinen Vertriebskalender.
Wie schnell startet das Telesales-Team?
In Phase 1 erfolgt die Einarbeitung: Kennenlernen deiner Produkte, Zielgruppen und Prozesse, inklusive individuellem Gesprächsleitfaden. Dann folgen erste Live-Calls in der Pilotphase mit engem Feedback-Loop.
Warum gehen so viele B2B-Abschlüsse verloren?
35–50 % der B2B-Abschlüsse gehen an den Anbieter, der zuerst reagiert. Gleichzeitig geben 44 % der Vertriebler nach dem ersten Follow-up auf — obwohl 80 % der Abschlüsse erst nach dem fünften Kontaktversuch entstehen.

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