Door-to-Door-Vertrieb gilt vielen Stadtwerken als risikoreich: Passt der Kanal zum Produkt? Ist das Gebiet geeignet? Und mit welchen Partnern lässt sich das seriös und erfolgreich umsetzen?
Die Stadtwerke Bretten erkannten in der Direktansprache von Haushalten eine vielversprechende Möglichkeit, ihren Kundenstamm gezielt auszubauen. Die eigenen Ressourcen für Analyse, Partnerauswahl und operative Steuerung reichten jedoch nicht aus. Intern fehlten die Kapazitäten, um Vertriebspartner zu recherchieren, Verträge strukturiert aufzusetzen und die Kampagne dauerhaft zu steuern.
